Meine Chefin nimmt an einem Führungskräfte-Meeting teil. Hierzu soll sie einen Gegenstand mitbringen, der zeigt, was am wichtigsten beim Kundenkontakt ist. (Unsere Kunden sind zwar eigentlich fast immer Kollegen, aber letztendlich sind wir deren Dienstleister und sie unsere Kunden.) Sie hatte sich überlegt, einen Terminkalender mitzubringen, meinte aber, dass sie am liebsten einen Zauberstab mitnehmen...
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